Acompanhar atendimento

Informe o número do protocolo e a chave que você recebeu ao registrar o atendimento.

• A consulta mostra apenas a situação, as datas e o retorno da equipe. O conteúdo do seu relato não é exibido.
• A chave é mostrada uma única vez e não pode ser recuperada. Quem a perdeu pode abrir um novo atendimento citando o número antigo.
• Situações possíveis: recebido, em triagem, em análise, respondido e encerrado.